En 2025, la vie de digital nomad est devenue une réalité pour de plus en plus de professionnels, qui choisissent la liberté de travailler à distance, de Chiang Mai à Playa del Carmen, en passant par Lisbonne.
Si ce mode de vie nomade est synonyme de flexibilité et d’aventure, il amène également son lot de préoccupations pratiques, dont l’une des plus importantes : l’assurance en voyage.
En tant que digital nomad, il est essentiel d’avoir une couverture santé fiable et adaptée à vos besoins de voyageur, surtout lorsque vous traversez différents pays, chacun avec ses propres règles. Parmi les solutions qui font le buzz, l’assurance voyage de SoNomad semble bien se positionner. Mais cette assurance tient-elle réellement ses promesses ? On vous partage notre avis sur SoNomad pour vous aider à y voir plus clair.
⏱ Pas le temps de tout lire ? Voici un résumé de notre avis sur SoNomad :
🌏 SoNomad propose une assurance santé internationale adaptée aux grands voyageurs, aux digital nomads et aux expatriés, avec une souscription 100 % en ligne et une gestion simplifiée depuis une appli.
🔎 Deux formules sont proposées, l’Essentielle (à partir de 40€/mois) et la Premium (à partir de 65€/mois).
✅ Les avantages ? Vous êtes couvert dans le monde entier (hors pays de nationalité et selon options choisies), avec accès à des soins de qualité, y compris téléconsultations, hospitalisations, et assistance rapatriement.
❌ Les inconvénients ? Certaines maladies chroniques ne sont pas prises en charge, et certaines exclusions existent au sein de l’assurance. Gardez également en tête que si vous partez moins d’un mois, ce n’est pas l’assurance la plus adaptée pour vous.
SoNomad, c’est quoi au juste ?
Avant de rentrer plus en détail dans les avantages et les inconvénients de SoNomad, prenons un moment pour comprendre ce qui caractérise cette assurance qui fait tant parler d’elle dans la communauté des travailleurs numériques.
1 – Une assurance pensée pour les digital nomads
SoNomad n’est pas née par hasard : c’est une assurance conçue précisément pour celles et ceux qui ont fait du monde leur bureau. Contrairement aux assurances voyage traditionnelles qui vous couvrent pour une période définie avec un aller-retour bien planifié, SoNomad part du principe que votre itinéraire peut changer, que vos projets peuvent évoluer, et que votre adresse professionnelle peut être « partout et nulle part » à la fois.
La promesse est alléchante : une couverture adaptée à notre style de vie qui ne nous limite pas à des dates fixes ou à un seul pays. L’assurance comprend notamment la prise en charge des frais médicaux à l’étranger, le rapatriement, la responsabilité civile vie privée, et même certaines garanties pour votre matériel numérique – parce que, soyons honnêtes, que deviendrait un digital nomad sans son ordinateur portable ?
👉 Lire aussi notre article : Assurance pour digital nomad : les meilleures options en 2025
2 – Des offres simples, flexibles et sans prise de tête
Adieu les catalogues d’options compliquées où on finit par se perdre ! SoNomad propose essentiellement deux formules d’assurance (on rentrera dans les détails plus loin dans l’article) :
- Une offre « Essentielle » qui couvre les basiques à prix abordable.
- Une offre « Premium » avec des plafonds plus élevés et quelques garanties supplémentaires.
Il paraît que less is more. En tout cas ici, on apprécie de ne pas avoir à comparer 15 formules différentes ou à décrypter un jargon d’assureur pendant des heures. SoNomad est simple, et droit au but.
3 – A qui SoNomad convient ?
On l’a évoqué plus haut, SoNomad a avant tout été pensé pour les digital nomads. Mais on peut détailler un peu plus le profil cible de cette assurance. SoNomad cible assez précisément les profils suivants :
- Les digital nomads qui voyagent pendant plusieurs mois consécutifs
- Les freelances et les entrepreneurs qui alternent entre différents pays
- Les créateurs de contenu itinérants (youtubeurs, instagrammeurs, blogueurs)
- Les professionnels en remote working qui ont décidé d’explorer le monde
Si vous vous reconnaissez dans l’un de ces profils, alors vous êtes pile dans la cible !
En revanche, pour un simple voyage de vacances de deux semaines, vous trouverez probablement des solutions plus économiques ailleurs. SoNomad prend tout son sens sur des périodes moyennes à longues (à partir d’un mois) et pour ceux qui ont besoin d’une certaine flexibilité. Bref, SoNomad est pensée pour ceux qui ne sont pas simplement en transit, mais pour ceux qui choisissent de vivre et de travailler tout autour du monde.
Quelles sont les formules proposées par SoNomad ?
A savoir que SoNomad propose différentes formules. L’assurance s’articule autour de deux offres principales, avec quelques options complémentaires.
1 – L’offre « Essentielle »
Avec cette formule disponible à partir de 40€/mois, vous avez déjà accès à une base solide en matière d’assurance. En particulier, cette formule comprend :
- Frais médicaux à l’étranger : Jusqu’à 250 000€
- Hospitalisation : Prise en charge à 100% dans la limite du plafond global
- Consultations et médicaments : Remboursés à 90% des frais réels
- Rapatriement médical : Couvert intégralement vers le pays de résidence
- Assistance juridique : Jusqu’à 3 000€
- Responsabilité civile : Jusqu’à 1 000 000€ pour les dommages corporels et matériels
- Retour anticipé en cas d’urgence familiale : Billets pris en charge
Qu’en est-il de la franchise ? Elle est à hauteur de 50€ par sinistre médical
Si vous êtes globalement en bonne santé, où que vous voyagez dans des pays où le coût de la vie et des soins médicaux est modéré (en Asie du Sud-Est par exemple, en Amérique latine, ou encore en Europe de l’Est) alors cette assurance sera a priori suffisante.
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2 – L’offre « Premium », pour une couverture renforcée
Si vous souhaitez aller un cran plus loin niveau protection, alors à partir de 65€/mois, vous pourrez souscrire à l’offre Premium de SoNomad. En plus des garanties de l’offre Essentielle, vous aurez accès à :
- Frais médicaux à l’étranger : Jusqu’à 500 000€
- Consultations et médicaments : Remboursés à 100% des frais réels
- Soins dentaires d’urgence : Jusqu’à 750€ (contre 300€ dans l’offre Essentielle)
- Couverture des objets personnels et professionnels : Jusqu’à 2 000€
- Option « rapatriement vers un pays tiers » incluse
- Couverture des activités sportives de loisir (non extrêmes)
- Indemnités en cas d’interruption de séjour
- Accès à des téléconsultations médicales 24/7
Le tout, avec une franchise à hauteur de 30€ par sinistre médical.
Si vous comptez vous rendre dans des pays aux coûts médicaux élevés (coucou les États-Unis, le Japon et l’Australie), ou si vous voyagez avec du matériel professionnel coûteux, c’est sans doute l’offre qui sera la plus adaptée pour vous.
3 – Les options complémentaires
C’est bon à savoir : SoNomad propose également quelques extensions à ajouter à vos formules de base. Pour les citer rapidement :
- Option Sports & Aventures (+10€/mois) : Pour les amateurs de sensations fortes (trekking en altitude, plongée, surf…).
- Option Protection Renforcée du Matériel (+15€/mois) : Augmente le plafond de remboursement jusqu’à 5 000€ pour votre équipement.
- Option Annulation de Voyage (+8€/mois) : Vous couvre en cas d’annulation pour raison médicale ou professionnelle impérieuse.
SoNomad : Pourquoi les digital nomads s’y intéressent de plus en plus
Ce n’est pas un hasard si SoNomad gagne en popularité auprès des travailleurs nomades. Mais quelles sont exactement les raisons qui expliquent cet engouement croissant ?
1 – Une assurance qui répond à nos besoins quand on vit entre deux fuseaux horaires
Avouons-le : notre mode de vie n’est pas exactement celui pour lequel les assurances traditionnelles ont été conçues. Quand on change de pays tous les deux mois, qu’on ne sait pas encore où l’on sera dans six mois, et qu’on a parfois besoin d’être rapatrié vers un pays qui n’est pas notre pays d’origine… les assurances classiques nous regardent souvent avec des yeux ronds.
SoNomad a compris ces particularités et a élaboré ses offres en conséquence. La possibilité de modifier sa destination en cours de route ou de prolonger sa couverture depuis n’importe où dans le monde n’est pas un luxe mais une nécessité pour beaucoup d’entre nous.
2 – Ce que SoNomad apporte en plus par rapport aux assurances classiques
Le principal atout de SoNomad comparé aux assurances voyage traditionnelles, c’est sa flexibilité géographique et temporelle. Là où les autres vous demanderont de préciser votre date de retour ou vous limiteront à une liste précise de pays, SoNomad vous laisse davantage de liberté.
Autre point fort : la compréhension du mode de vie nomade digital. Les garanties incluent des éléments spécifiques comme :
- La couverture du matériel professionnel (du moins, dans certaines limites)
- La possibilité de consulter un médecin à distance
- Une assistance disponible 24/7 par chat, email ou téléphone
- Des démarches 100% dématérialisées
3 – Une solution pensée pour notre mode de vie nomade
L’interface utilisateur de SoNomad reflète bien sa philosophie : tout est conçu pour être géré en déplacement. L’application mobile est intuitive, les démarches sont simples, et on sent vraiment que l’expérience utilisateur a été pensée pour des personnes connectées mais qui n’ont pas forcément le temps ou l’envie de passer des heures à gérer leurs démarches administratives.
On apprécie particulièrement la possibilité de déclarer un sinistre directement depuis son smartphone, avec des instructions claires et en français si besoin.
En cas de pépin, comment ça se passe concrètement ?
Pour un digital nomad, savoir exactement quoi faire en cas de problème à l’autre bout du monde est essentiel. Voici la procédure à suivre avec SoNomad en cas d’incident médical ou autre imprévu couvert par votre assurance.
1 – Comment contacter SoNomad en cas d’urgence ?
SoNomad propose plusieurs canaux de communication accessibles 24h/24 et 7j/7 :
- Une ligne téléphonique d’urgence internationale (numéro disponible dans votre espace personnel)
- Un chat en direct via l’application mobile
- Un formulaire de contact d’urgence sur leur site web
- Une adresse email dédiée aux situations urgentes
Pour les cas non-urgents, vous avez également accès à un centre d’aide complet et à un système de tickets accessible depuis votre espace personnel.
2 – La marche à suivre en cas d’incident médical
- Pour une urgence médicale grave : Contactez d’abord les secours locaux, puis informez SoNomad dès que possible via leur ligne d’urgence.
- Pour une consultation médicale simple : Vous pouvez consulter directement un médecin sans autorisation préalable.
- Dans tous les cas : Conservez l’ensemble des documents médicaux et justificatifs de paiement.
3 – Quels documents fournir pour être remboursé ?
Pour assurer un traitement rapide de votre demande, préparez les documents suivants :
- Le formulaire de déclaration de sinistre (disponible sur l’application ou le site)
- Le rapport médical détaillant le diagnostic et les soins prescrits
- Les factures originales et reçus de paiement
- Une copie de votre pièce d’identité
- Vos coordonnées bancaires internationales pour le remboursement
- Selon les cas, des photos ou documents supplémentaires peuvent être demandés
Ces documents peuvent être téléchargés directement via l’application mobile ou envoyés par email à l’adresse dédiée aux remboursements.
4 – Délais de traitement et remboursement
D’après les informations officielles de SoNomad :
- L’accusé de réception de votre demande est généralement envoyé sous 24 à 48 heures
- Le traitement complet du dossier prend entre 5 et 15 jours ouvrés selon la complexité
- Une fois validé, le remboursement est effectué en 2 à 5 jours ouvrés sur votre compte
À noter que ces délais peuvent varier selon la complexité de votre dossier et la réactivité des établissements médicaux concernés. Pour les cas complexes nécessitant une hospitalisation, SoNomad peut également mettre en place une prise en charge directe, vous évitant ainsi d’avancer les frais.
Ce qu’on adore chez SoNomad
Entre nous, au-delà de l’effet de mode, SoNomad présente de vrais points forts qui nous ont conquis. Voici ce qui nous semble particulièrement bien conçu dans cette offre.
1 – Des tarifs clairs et compétitifs
Parlons argent (parce que c’est aussi ça, être un digital nomad responsable). Les tarifs de SoNomad se situent dans une fourchette raisonnable, avec des formules à partir d’environ 40€ par mois pour la couverture essentielle.
Ce qu’on apprécie particulièrement, c’est la transparence des prix. Pas de mauvaises surprises ou de frais cachés qui viendraient gonfler la facture au moment de souscrire. Vous savez exactement ce que vous payez et pourquoi.
Si on compare avec d’autres assurances spécialisées pour digital nomad, SoNomad se positionne dans la moyenne basse en termes de tarifs, tout en offrant des garanties assez complètes. C’est donc un excellent rapport qualité/prix pour celles et ceux qui voyagent sur de longues périodes.
2 – Une souscription fluide, rapide et 100 % en ligne
Souvenez-vous de la dernière fois que vous avez souscrit une assurance traditionnelle… Formulaires interminables, justificatifs à foison, délais de traitement qui s’éternisent… Rien de tout cela avec SoNomad !
La souscription prend littéralement moins de 10 minutes. Le processus est entièrement digitalisé et vous pouvez régler par carte bancaire ou PayPal. Quelques clics plus tard, vous recevez votre attestation par email. Pour des nomades toujours en mouvement, c’est un gain de temps énorme.
Et la cerise sur le gâteau ? Vous pouvez souscrire même si vous êtes déjà à l’étranger (ce que beaucoup d’assurances refusent).
3 – Des formules qui s’adaptent à votre itinéraire
« Dans deux semaines, je pense que je serai en Colombie… ou peut-être au Pérou. Et pour juin, j’hésite encore entre l’Asie du Sud-Est et l’Europe de l’Est. »
Si cette phrase vous parle, vous comprenez pourquoi la flexibilité est si importante à nos yeux. Avec SoNomad, vous pouvez :
- Prolonger votre couverture en quelques clics
- Modifier votre zone géographique en cours de contrat
- Suspendre temporairement votre couverture si vous rentrez dans votre pays de résidence
Cette adaptabilité est probablement l’un des points les plus appréciés par les nomades qui utilisent SoNomad. Fini le stress de devoir prévoir exactement ses déplacements des mois à l’avance !
4 – Un support client aux petits soins
Un bon service client, c’est comme un bon wifi : on n’y prête attention que lorsqu’il fait défaut. Et sur le papier, SoNomad semble avoir mis l’accent sur la qualité de son assistance.
Le support est disponible dans plusieurs langues, dont le français, ce qui peut être rassurant en situation de stress. Les canaux de communication sont variés : téléphone, chat, email, et même visioconférence dans certains cas.
La promesse de SoNomad est d’offrir des réponses sous 24h maximum, et souvent bien plus rapidement pour les demandes urgentes. Un atout non négligeable quand on voyage dans des fuseaux horaires différents et qu’on a besoin d’une assistance réactive.
Les points à garder en tête avant de souscrire
Eh non, tout n’est pas rose au pays de l’assurance voyage. Et on vous mentirait si on vous disait que l’offre de SoNomad est à 100% parfaite… voici ce que vous devez savoir avant de souscrire.
1 – La couverture varie selon les pays
Comme pour toute assurance voyage, SoNomad adapte ses tarifs selon le pays de destination. Et dans cette logique, certains pays font grandement grimper la facture.
Typiquement, les États-Unis, le Canada, le Japon et la Suisse sont considérés comme des destinations « premium » avec des suppléments non négligeables. Donc si votre voyage inclut plusieurs mois dans ces pays… le budget assurance peut finir par piquer un peu.
De même, certains pays en situation de guerre ou d’instabilité politique majeure sont exclus de la couverture. Non pas qu’on vous conseille de vous rendre dans ces pays en particulier, mais si jamais c’est le cas, pensez à bien vérifier que vos destinations sont incluses.
2 – Une assurance qui ne convient pas à tous les profils
Même si SoNomad présente de très nombreux atouts, disons-le d’emblée : cette assurance voyage ne conviendra pas à tous les profils.
Malheureusement, si vous avez des problèmes de santé préexistants, sachez que certaines pathologies chroniques peuvent être exclues de la couverture – une pratique tristement répandue au sein des assurances. Ensuite, si vous prévoyez des voyages très courts (moins de 15 jours, voire moins d’un mois), une assurance ponctuelle plus classique sera souvent moins chère pour vous.
Et pour finir, si vous pratiquez des sports extrêmes régulièrement, mieux vaut savoir que ça n’est pas forcément inclus d’office dans votre assurance ; mais pas de panique, vous aurez néanmoins la possibilité d’ajouter une option.
Bref, comme toujours quand il s’agit d’assurance, prenez le temps de lire les petites lignes en bas du contrat. C’est un peu fastidieux, mais mieux vaut savoir dans quelle mesure vous êtes bien couvert ou non.
Verdict : SoNomad, une valeur sûre pour les nomades digitaux ?
Notre verdict ? SoNomad mérite bel et bien sa place dans le top des assurances pour digital nomads. Ce n’est peut-être pas la solution la moins chère ni la plus complète qui soit, mais elle a le mérité d’offrir un très très bon rapport qualité-prix.
A nos yeux, ce qui fait vraiment la différence chez SoNomad, c’est cette impression qu’on a que le service a été conçu par des personnes qui comprennent vraiment la vie de nomade. Tout semble avoir été pensé pour simplifier la vie de ceux qui travaillent en mouvement. Et ça, on doit dire qu’on l’apprécie vraiment.
Alors, la meilleure assurance pour digital nomads ? Peut-être pas dans l’absolu pour tous les profils, mais certainement l’une des plus pertinentes pour la majorité d’entre nous. Et dans un monde où le travail à distance et la mobilité deviennent la norme, on peut parier que SoNomad a encore de beaux jours devant elle.
