Avis SafetyWing : que vaut vraiment cette assurance pour digital nomads ?

« Mais qu’est-ce que je vais faire si je tombe malade à l’autre bout du monde ? »

Cette question, tous les digital nomads se la sont posée au moins une fois. Entre l’excitation de découvrir de nouveaux horizons et la liberté de travailler depuis n’importe quel café avec une connexion Wi-Fi décente, il y a cette préoccupation lancinante : qui s’occupera de vous si les choses tournent mal ?

C’est ici que SafetyWing entre en jeu. Présentée comme « l’assurance santé des nomades numériques », cette solution promet de combler le vide laissé par les assurances traditionnelles, mal adaptées à notre mode de vie sans frontières fixes.

Mais au-delà du marketing séduisant, que vaut réellement cette assurance ? Est-elle à la hauteur des défis uniques auxquels font face les travailleurs nomades ? Couvre-t-elle vraiment l’essentiel de vos besoins médicaux lorsque vous naviguez d’un fuseau horaire à l’autre ?

Dans cet article, nous plongeons dans les détails de SafetyWing, en explorant ses points forts et ses points faibles, son fonctionnement, et à quels types de profil est-ce qu’elle s’adresse en particulier. Un avis complet qui vous aidera à y voir plus clair !

⏱ Pas le temps de tout lire ? Voici un résumé de notre avis sur SafetyWing et découvrez si cette assurance est faite pour vous !

🌎 Pensée par des digital nomads, SafetyWing se démarque par sa flexibilité et sa simplicité : on peut souscrire de n’importe où dans le monde, on n’a pas besoin d’adresse permanente, la couverture nous suit à travers les frontières, tout se fait à 100% en ligne – le tout, à un tarif compétitif.

🔎 Deux offres existent : Nomad Insurance, qui est spécifiquement destinée aux digital nomads, et Remote Health, pour les expatriés ou les voyageurs au long cours.

🏃‍♂️ Si vous êtes globalement en bonne forme, sans diabète ni asthme ou autre souci de santé chronique, que vous prévoyez de passer régulièrement des frontières, et que vous avez un petit budget, alors SafetyWing sera fait pour vous !

🥵 Si en revanche vous avez des petits soucis de santé, que vous pratiquez régulièrement des sports extrêmes, que vous êtes enceinte, ou globalement que vous recherchez une couverture très complète, mieux vaudra sans doute vous diriger vers Chapka Assurance.

SafetyWing : Présentation

Et avant d’aller plus loin, commençons par prendre quelques minutes pour découvrir SafetyWing dans de plus amples détails.

1 – Qu’est-ce que SafetyWing ?

SafetyWing, c’est une compagnie d’assurance créée par des nomades numériques pour des nomades numériques. Pour revenir aux fondamentaux, il s’agit d’une assurance voyage et santé internationale qui comble un vide important sur le marché : offrir une protection abordable et complète aux personnes qui travaillent tout en voyageant à travers le monde… les digital nomads, en somme.

Car contrairement aux assurances traditionnelles qui vous obligent à souscrire depuis votre pays d’origine ou à avoir une adresse fixe, SafetyWing comprend que votre « chez-vous » peut changer tous les mois. C’est une solution qui se propose donc d’évoluer avec vous, où que vous alliez, sans vous attacher à un emplacement géographique spécifique.

2 – Petite histoire de SafetyWing

Lancée en 2017 par trois entrepreneurs norvégiens — Sondre Rasch, Hans Kjellby, et Sarah Sandnes — SafetyWing est née d’une frustration personnelle. En tant que nomades digitaux eux-mêmes, ils ont constaté qu’il n’existait pas d’assurance réellement adaptée à leur mode de vie. Un manquement auquel ils ont décidé de remédier par eux-mêmes !

La société a démarré au sein du célèbre incubateur Y Combinator et a rapidement gagné en popularité. Basée à San Francisco (où la météo a du bien les changer de la Norvège) avec des équipes réparties dans le monde entier (forcément ! On reste fidèle à l’ADN de digital nomad), l’entreprise incarne elle-même les valeurs du nomadisme digital qu’elle défend.

Finalement, ce qui a commencé comme une simple assurance médicale pour voyageurs s’est depuis transformé en une entreprise proposant plusieurs produits, dont Nomad Insurance (leur produit phare) et Remote Health (une assurance santé mondiale complète). Un beau chemin parcouru, et un succès qui ne fait que commencer.

3 – La mission et la vision de l’entreprise

La mission de SafetyWing est claire : créer un filet de sécurité sociale global pour les nomades numériques et les travailleurs à distance. Leur vision à long terme est encore plus ambitieuse : ils aspirent à construire un « pays sur Internet » offrant tous les services sociaux qu’un pays traditionnel fournirait à ses citoyens — assurance santé, retraite et même un système éducatif. Rien que ça !

En attendant d’en arriver là, ils se concentrent sur la mise en place d’une assurance fiable pour celles et ceux qui ont choisi un mode de vie sans frontières. Leur slogan « Insurance for Nomads, by Nomads » (Assurance pour nomades, par des nomades) résume parfaitement cette approche.

Pourquoi est-ce que SafetyWing est si populaire auprès des digital nomads ?

Quand on connaît un peu mieux leur histoire, on comprend pourquoi SafetyWing fait partie des meilleures assurances pour digital nomad en 2025. Car tout y est mis en place pour leur faciliter les choses, et tout est fait pour s’adapter au mode de vie nomade.

1 – Une flexibilité pensée pour les voyageurs

Même si parfois, on aimerait avoir un peu plus de stabilité, la vérité c’est que la vie d’un digital nomad est synonyme d’imprévu et de changement. Un jour vous travaillez depuis un café à Bali, la semaine suivante vous décidez spontanément de vous envoler pour la Thaïlande. Cette flexibilité, qui fait tout le charme du nomadisme digital, représente un véritable casse-tête pour les assurances traditionnelles.

Et justement, c’est là un point fort de SafetyWing, qui brille par sa flexibilité sans égale. Vous pouvez souscrire à cette assurance même si vous êtes déjà en voyage — une rareté dans l’industrie de l’assurance. Pas besoin de prévoir des mois à l’avance ni de connaître votre itinéraire exact pour les prochains mois ! Et rien que ça, ça fait une vraie différence.

Vous changez d’avis et prolongez votre séjour à Chiang Mai au lieu de partir à Tokyo comme prévu ? Aucun problème ! L’assurance vous suit sans ajustement nécessaire. Cette adaptabilité correspond parfaitement au style de vie nomade où les plans changent aussi vite qu’une connexion Wi-Fi dans un café bondé.

👉 Lire aussi notre article : Top 10 des meilleurs pays pour digital nomad en 2025

2 – Une couverture mondiale

Au-delà de la flexibilité, l’un des atouts majeurs de SafetyWing est sa couverture vraiment mondiale (à quelques exceptions près que nous aborderons plus tard). Pour des nomades qui peuvent traverser trois pays en un mois, c’est un avantage considérable !

Imaginez que vous vous blessiez lors d’une randonnée en Colombie, attrapiez une intoxication alimentaire en Thaïlande ou ayez besoin d’une consultation médicale urgente pendant une escale à Singapour. Parce que malheureusement oui ça fait aussi partie du voyage. Dans tous ces scénarios, votre couverture SafetyWing vous accompagne sans que vous ayez besoin de souscrire à différentes assurances pour chaque destination.

Cerise sur le gâteau : SafetyWing couvre même vos séjours de courte durée dans votre pays d’origine (jusqu’à 30 jours tous les 90 jours pour la plupart des pays, 15 jours pour les Américains). Un avantage non négligeable lorsque vous rentrez pour les fêtes ou pour rendre visite à votre famille entre deux aventures.

3 – La simplicité au coeur de l’expérience client

Si vous avez déjà essayé de souscrire à une assurance traditionnelle, vous connaissez probablement la montagne de paperasse, les appels interminables et le jargon incompréhensible qui accompagnent généralement ce processus.

SafetyWing a révolutionné cette expérience en la rendant aussi simple que de commander un repas en ligne. Quelques clics, des informations basiques, et voilà — vous êtes couvert. Pas de documents à imprimer, pas de formulaires à remplir à la main, pas de rendez-vous avec un agent d’assurance. Le tout ne prend que quelques minutes.

De même, la gestion de votre police d’assurance se fait entièrement en ligne, via une interface intuitive accessible depuis n’importe quel appareil connecté. Vous pouvez ajuster votre couverture, vérifier ce qui est inclus, ou même faire une réclamation depuis votre smartphone pendant que vous sirotez un café au bord d’une plage thaïlandaise.

Cette approche numérique native correspond parfaitement aux attentes des travailleurs nomades, qui sont habitués à gérer leur vie professionnelle et personnelle en ligne. Le fait que SafetyWing comprenne ce besoin de simplicité numérique prouve qu’ils connaissent intimement leur public cible… normal en même temps, puisqu’ils en font partie.

Que couvre (vraiment) l’assurance de SafetyWing ?

Bien, maintenant, rentrons plus en détail de ce qui est couvert exactement avec l’assurance de SafetyWing.

1 – L’assurance santé de base

Commençons par la base : SafetyWing propose une couverture médicale qui répond aux besoins essentiels des voyageurs. Le produit principal, Nomad Insurance, couvre les maladies et blessures inattendues survenant après le début de votre couverture.

La limite globale est généreuse : jusqu’à 250 000 $ par période de couverture pour la plupart des personnes âgées de moins de 70 ans. Pour les personnes plus âgées, la limite est de 100 000 $, ce qui reste substantiel pour une assurance voyage.

Concrètement, si vous attrapez une grippe sévère, développez une infection nécessitant des antibiotiques, ou souffrez d’une déshydratation pendant votre séjour à l’étranger, SafetyWing couvrira généralement ces frais médicaux après déduction de votre franchise (qui est habituellement de 250 $ par période de couverture).

Un point important à noter, c’est que les conditions préexistantes ne sont généralement pas couvertes — un point que nous aborderons dans la section des inconvénients. Ce que ça veut dire, c’est que si vous souffrez d’asthme depuis des années et avez une crise, SafetyWing pourrait ne pas couvrir ce traitement spécifique.

2 – Les hospitalisations et les soins médicaux d’urgence

C’est ici que SafetyWing se montre particulièrement précieuse. En cas d’hospitalisation, l’assurance couvre les frais de chambre et de pension dans un établissement semi-privé standard. Les soins intensifs sont également couverts, ainsi que les examens de laboratoire, les radiographies, les médicaments sur ordonnance et le matériel médical durable. Bref, vous n’avez à vous occuper de rien !

Pour mettre cela en perspective, imaginez que vous vous cassiez la jambe lors d’une randonnée au Pérou. SafetyWing couvrirait :

• Le transport d’urgence vers l’hôpital
• L’hospitalisation
• Les radiographies et les examens
• La procédure chirurgicale si nécessaire
• Les médicaments prescrits
• Même les béquilles pour vous aider pendant votre convalescence

Bien évidemment, on ne vous le souhaite pas, mais c’est toujours bon à savoir.

Et en cas d’urgence médicale grave nécessitant une évacuation, SafetyWing propose également une couverture d’évacuation médicale jusqu’à 100 000 $. Si vous vous retrouvez dans une région reculée avec des soins médicaux inadéquats, cette couverture peut littéralement vous sauver la vie en finançant votre transport vers un établissement médical approprié.

3 – Les soins dentaires et soins optiques

Bon, ce n’est très certainement pas la priorité quand on voyage, mais tout de même, quitte à choisir, c’est toujours bien de savoir à quoi on a droit (ou pas droit). La couverture dentaire et optique de SafetyWing est l’un des aspects moins robustes de leur offre, mais elle existe néanmoins pour les urgences.

Pour les soins dentaires, SafetyWing couvre uniquement le traitement des douleurs dentaires aiguës et les accidents affectant des dents naturelles saines. La limite est typiquement de 1 000 $. Qu’est-ce que ça veut dire ? C’est que si vous avez soudainement une rage de dents insupportable ou si vous vous cassez une dent en mordant dans ce qui s’avère être un noyau d’olive particulièrement dur, vous serez couvert pour les soins d’urgence.

En revanche, les examens dentaires de routine, le nettoyage, les couronnes, les plombages non urgents ou les traitements orthodontiques ne sont pas pris en charge. C’est logique pour une assurance centrée sur les urgences, mais c’est important de le savoir.

Quant aux soins optiques, la couverture est encore plus limitée. Les lunettes ou lentilles de contact perdues ou endommagées ne sont généralement pas couvertes. Les examens de la vue de routine sont également exclus. Cependant, si vous subissez une blessure à l’œil nécessitant des soins médicaux, cela entrerait dans la catégorie des soins médicaux d’urgence.

4 – Quelques exemples concrets de ce qui est couvert

Vous avez maintenant un bon aperçu à la prestation de SafetyWing en tant qu’assurance. Mais pour être encore plus claire, voici quelques scénarios qui illustreront ce qui est couverts ou non.

Situations généralement couvertes :

• Vous contractez la dengue en Asie du Sud-Est et avez besoin d’une hospitalisation
• Vous vous cassez le poignet en faisant du vélo à Amsterdam
• Vous développez une infection urinaire nécessitant des antibiotiques au Mexique
• Vous êtes victime d’un accident de scooter à Bali (tant que vous avez un permis valide)
• Vous avez besoin d’être rapatrié suite à une maladie grave

Si vous rencontrez un de ces cas de figure, vous êtes tranquille !

Situations généralement exclues :

• Examens médicaux de routine et soins préventifs
• Conditions préexistantes (comme le diabète ou l’hypertension)
• Maladies mentales (avec des exceptions)
• Blessures résultant de sports extrêmes comme le parachutisme ou l’alpinisme
• Incidents liés à la consommation d’alcool ou de drogues
• Soins de maternité réguliers (bien que certaines complications de grossesse soient couvertes)

Là, ça sera plus compliqué pour vous…

Bref, ce qu’on peut en conclure c’est que SafetyWing se positionne clairement comme une assurance d’urgence plutôt que comme une assurance santé complète. C’est conçu pour vous protéger contre les coups durs imprévus, mais pas pour remplacer les soins de santé réguliers.

Les deux offres de SafetyWing : quelle formule choisir ?

Avant d’aller plus loin, il est essentiel de préciser que la société propose en réalité deux produits d’assurance distincts qui répondent à des besoins différents. Si nous nous focalisons sur Nomad Insurance, leur produit phare et le plus populaire parmi les digital nomads, il existe également une option plus complète appelée Remote Health.

Ces deux solutions s’adressent à des profils différents et offrent des niveaux de protection variables. Pour vous aider à faire le meilleur choix selon votre situation, voici un comparatif détaillé des deux offres :

Caractéristique	Nomad Insurance	Remote Health
Type d’assurance	Assurance voyage avec couverture médicale	Assurance santé internationale complète
Public cible	Voyageurs à court terme, digital nomads	Travailleurs à distance, expatriés, équipes d’entreprise
Tarif mensuel	À partir de 42$ (sans couverture USA)	À partir de 80$ (selon l’âge et la région)
Abonnement	Renouvellement automatique toutes les 4 semaines	Contrat annuel
Souscription	Possible même après avoir quitté son pays d’origine	Doit généralement être souscrite avant de quitter son pays d’origine
Plafond de couverture	250 000$ (100 000$ pour 70 ans et +)	1 000 000$ par an
Couverture des maladies préexistantes	Non couvertes	Peut être couvertes avec une surprime après évaluation médicale
Soins préventifs	Non couverts	Couverts (examens annuels, vaccins)
Soins dentaires	Urgences seulement (jusqu’à 1 000$)	Option disponible pour soins réguliers et urgences
Maternité	Couverture limitée des complications	Couverte après 12 mois d’attente (selon le forfait)
Évacuation médicale	Jusqu’à 100 000$	Jusqu’à 100% des frais réels
Santé mentale	Couverture limitée	Consultations psychiatriques et psychologiques couvertes
Vol et bagages	Jusqu’à 3 000$ pour perte de bagages	Non inclus (focus sur la santé uniquement)
Pays d’origine	Couvert 30 jours/90 jours (15j/90j pour USA)	Couvert toute l’année
Couverture USA	Option avec supplément	Incluse selon la zone géographique choisie
Franchise	250$ par période de 90 jours	Options de 0$, 250$, 500$ ou 1 000$ par an

Nomad Insurance est particulièrement adaptée si vous êtes un digital nomad en devenir et que vous souhaitez tester ce mode de vie ; ou si vous êtes un voyageur occasionnel et que vous partez quelques mois par an tout en conservant une vase fixe.

En revanche, Remote Health constitue une meilleure option si vous êtes à 100% digital nomad, si vous êtes expatrié, que vous êtes une famille nomade (afin d’en couvrir tous les membres), ou que vous avez déjà de base des soucis de santé.

SafetyWing en pratique : comment ça marche ?

On vous le disait plus haut, la simplicité est au coeur de l’expérience SafetyWing. Mais être client de cette assurance, ça ressemble à quoi exactement ?

1 – Une souscription simple et rapide

La simplicité chez SafetyWing, ça commence dès le processus de souscription. Contrairement aux parcours d’achat labyrinthiques des assurances traditionnelles, s’inscrire à SafetyWing est étonnamment rapide et sans tracas.

Voici comment ça se déroule :

1. Vous visitez leur site web : Une interface épurée vous accueille, sans jargon complexe.
2. Vous sélectionnez vos dates : Vous pouvez choisir une durée précise ou opter pour un abonnement continu.
3. Vous indiquez votre âge et votre pays de résidence : Pas besoin de subir un examen médical ou de remplir d’interminables questionnaires sur votre santé
4. Vous choisissez si vous voulez inclure une couverture pour les États-Unis (un peu surprenant parfois, mais les coûts médicaux sont si élevés là-bas, que cela peut augmenter significativement le tarif).
5. Et vous payez par carte de crédit : Le paiement est sécurisé et vous recevez immédiatement votre confirmation.

En 3 minutes top chrono, la souscription sera faite et effective. Et ce qu’on apprécie particulièrement, c’est la possibilité de souscrire même si vous êtes déjà en voyage. La plupart des assurances traditionnelles exigent que vous souscriviez avant de quitter votre pays d’origine, mais SafetyWing comprend que la vie d’un nomade numérique ne suit pas toujours un calendrier préétabli.

Le seul petit bémol : il y a une période d’attente de 5 jours pour la couverture des maladies (pas pour les accidents). Donc si vous souscrivez alors que vous êtes déjà malade, vous ne serez pas couvert pour cette maladie là.

2 – Comment gérer sa couverture en ligne ?

Une fois que vous êtes inscrit, vous recevez un accès à un tableau de bord personnel où vous pouvez gérer tous les aspects de votre assurance. Vous pourrez en particulier :

• Consulter votre police : Tous les détails de votre couverture sont disponibles en quelques clics.
• Télécharger votre carte d’assuré : Bien pratique à présenter aux établissements médicaux !
• Prolonger votre couverture : Si jamais vos plans changent et que vous restez plus longtemps à l’étranger.
• Faire une réclamation : Tout le processus peut se faire en ligne, facilement.
• Accéder aux contacts d’urgence : Qui sont disponibles 24/7 où que vous soyez dans le monde.

L’interface est intuitive, même pour celles et ceux qui ne sont pas particulièrement férus de technologie. Les informations sont présentées clairement, sans le jargon d’assurance habituel qui peut être souvent parfois déroutant.

Et pour couronner le tout, il y a une fonction de chat en direct disponible sur leur site. Si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez obtenir une aide réelle d’une personne qui comprendra votre besoin et pourra vous aiguiller.

3 – Durée de la couverture et renouvellement automatique

A ce stade, vous vous demandez peut-être combien de temps dure la couverture de SafetyWing ? Vous aurez le choix entre 2 options : une couverture à durée déterminée (vous choisissez des dates précises, c’est prévu pour des voyages de durée définie), ou un abonnement (qui est alors renouvelé automatiquement toutes les 4 semaines jusqu’à ce que vous décidiez de l’annuler).

Forcément, l’option d’abonnement est particulièrement populaire auprès des nomades digitaux à temps plein. Elle fonctionne comme un service de streaming : votre carte est débitée régulièrement, et vous restez couvert sans avoir à vous soucier des renouvellements manuels ou des dates d’expiration.

Si vos plans changent, vous pouvez annuler à tout moment sans frais cachés ni pénalités.

4 – Un réseau solide de partenaires médicaux

Bon à savoir : SafetyWing collabore avec Tokio Marine, un géant mondial de l’assurance, pour offrir un vaste réseau de prestataires médicaux à travers le monde. Cela signifie que dans de nombreux endroits, vous pouvez accéder à des soins médicaux sans avoir à payer de votre poche, puis attendre un remboursement.

Dans la pratique comment cela fonctionne-t-il ? En cas de problème médical, vous contactez l’assistance de SafetyWing. Ils vous orientent ainsi vers un établissement médical partenaire proche. Une fois là-bas, vous présentez votre carte d’assuré à l’établissement. Et dans de nombreux cas, la facturation se fait directement entre l’établissement et l’assurance. Ni plus ni moins !

Bien sûr, ce système fonctionne mieux dans les zones urbaines des pays développés ou touristiques. Dans des endroits plus reculés, vous devrez peut-être payer vous-même, puis soumettre une demande de remboursement – un processus qui reste relativement simple grâce à leur plateforme en ligne.

➡️ Vous avez besoin d’avancer des frais ? Pensez à souscrire à une banque pour voyageurs et à éviter ainsi les frais inutiles !

Dans tous les cas, mieux vaut contacter SafetyWing avant de recevoir des soins médicaux non urgents, car cela simplifie grandement le processus administratif par la suite.

Les points forts de SafetyWing

Bon, normalement si vous êtes toujours avec nous, vous avez eu un bon aperçu des avantages de SafetyWing pour les digital nomads – mais voici tout de même un rapide recap.

1 – L’assurance est adaptée aux besoins des digital nomads

Vous l’avez compris, la force principale de SafetyWing c’est que l’assurance a été pensée spécifiquement pour les nomades numériques. Contrairement aux assurances traditionnelles qui peinent à comprendre ce mode de vie, SafetyWing a été créée par des personnes qui vivent elles-mêmes cette réalité.

Cela se traduit par des avantages concrets comme la possibilité de souscrire de n’importe où dans le monde, pas d’adresse permanente requise, une couverture qui vous suit à travers les frontières sans paperasse supplémentaire, une interface en ligne accessible depuis partout dans le monde, ou encore un service client qui comprend les difficultés que vous pourrez rencontrer.

…Donc quand vous expliquez à l’équipe de SafetyWing que vous travaillez depuis un café à Ho Chi Minh un jour et que vous serez à Kuala Lumpur la semaine suivante, vous n’avez pas besoin de vous justifier ou d’expliquer votre mode de vie – ils le comprennent déjà !

2 – Des tarifs compétitifs

On n’en a pas encore vraiment parlé, mais l’un des arguments les plus convaincants en faveur de SafetyWing est son accessibilité financière. Pour de nombreux freelances et entrepreneurs nomades qui ne bénéficient pas d’assurances d’entreprise, inutile de préciser que le coût est un facteur décisif.

Les tarifs de SafetyWing commencent généralement autour de 42 $ pour 4 semaines pour les personnes de 18 à 39 ans (hors couverture aux États-Unis). C’est considérablement moins cher que la plupart des assurances voyage internationales comparables.

Pour mettre cela en perspective, cela représente environ 1,50 $ par jour – soit moins que le coût d’un café dans la plupart des pays. Pour cette somme modique, vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit considérable.

Bien sûr, les tarifs augmentent avec l’âge et si vous incluez une couverture pour les États-Unis (qui peut faire grimper le prix à environ 85 $ pour 4 semaines). Mais même ces tarifs plus élevés restent compétitifs sur le marché des assurances internationales.

3 – Aucune limite d’âge

Qui a dit qu’il était trop tard pour devenir digital nomad – ou même juste nomade tout court ? Contrairement à de nombreuses assurances voyage qui imposent des limites d’âge strictes, SafetyWing offre une couverture jusqu’à 69 ans, et propose même des options pour les voyageurs de 70 ans et plus, même s’il y a certaines limitations.

Parce que non, le nomadisme digital n’est pas réservé aux vingtenaires. De plus en plus de professionnels expérimentés, de retraités actifs et de « silver nomads » choisissent ce mode de vie, et SafetyWing a adapté son offre pour répondre à leurs besoins.

Pour les voyageurs plus âgés, les principales différences concernent le plafond de couverture (généralement réduit à 100 000 $ au lieu de 250 000 $) et les primes plus élevées.

4 – Faire une réclamation est facile et rapide

Quand on voyage constamment, la dernière chose dont on a besoin est un processus de réclamation compliqué qui nécessite des appels internationaux coûteux ou l’envoi de documents papier par courrier. Et ça, SafetyWing l’a bien compris. Tout se fait entièrement en ligne : il suffit de remplir un formulaire, de télécharger des photos ou des documents pour appuyer votre réclamation, et de la soumettre en un clic. Vous pourrez ensuite suivre le statut de votre demande via votre compte.

Un point particulièrement apprécié par les utilisateurs, c’est la possibilité de soumettre des réclamations même plusieurs semaines après l’incident. De quoi vous laisser le temps de vous rétablir avant de vous plonger dans l’administratif.

Les inconvénients à connaître avant de souscrire

Vu comme ça, SafetyWing donne l’impression de n’avoir aucun défaut ! Et si cette assurance propose beaucoup de choses très bien, malheureusement, personne n’est parfait.

1 – Une couverture limitée dans certains pays

SafetyWing a beau offrir une couverture mondiale impressionnante, il existe tout de même quelques exceptions notables. À l’heure actuelle, l’assurance ne couvre pas les soins médicaux dans certains pays comme l’Iran, la Corée du Nord et Cuba.

De plus, la couverture aux États-Unis mérite une attention particulière. Elle n’est incluse que si vous choisissez spécifiquement cette option (moyennant un supplément substantiel). Même alors, vous n’êtes couvert que pour des périodes limitées aux États-Unis (15 jours tous les 90 jours pour les citoyens américains, 30 jours pour les autres).

Cette restriction peut poser problème si vous prévoyez des séjours prolongés aux États-Unis, où les soins médicaux sont notoirement coûteux. Dans ce cas spécifique, une assurance complémentaire pourrait être nécessaire.

Par ailleurs, dans certains pays où le système de santé est particulièrement cher (comme à Singapour ou à Hong Kong), les plafonds de couverture de SafetyWing pourraient s’avérer insuffisants en cas de problème médical majeur. Donc si vous prévoyez de vous y installer un moment, mieux vaut prendre le temps d’évaluer si le plafond de 250 000 $ est adéquat pour vos besoins…

2 – Certains soins sont exclus

Comme la plupart des assurances voyage, SafetyWing comporte des exclusions au niveau des soins, qu’il vaut mieux avoir en tête avant de souscrire.

La plus importante concerne les « conditions préexistantes ». Si vous souffrez déjà d’une maladie chronique comme le diabète, l’asthme ou l’hypertension, sachez que les traitements liés à ces conditions ne seront généralement pas couverts. Un vrai risque qu’il vaut mieux considérer sérieusement !

Les amateurs de sensations fortes devraient également faire attention : SafetyWing exclut explicitement les blessures résultant de sports considérés comme « extrêmes » – parachutisme, alpinisme au-dessus de 4500 mètres, plongée au-delà de certaines profondeurs, entre autres. Si vos voyages des sensations fortes, vous devriez envisager une couverture complémentaire.

Les problèmes de santé mentale constituent une autre zone grise. Bien que SafetyWing offre une couverture limitée pour certaines urgences psychiatriques, les traitements de routine pour des conditions comme la dépression ou l’anxiété ne sont généralement pas couverts.

Enfin, la maternité n’est que partiellement couverte. Les complications de grossesse peuvent être prises en charge dans certaines circonstances, mais les soins prénataux réguliers et l’accouchement ne le sont pas. Si vous êtes enceinte ou que vous planifiez une grossesse durant vos voyages, alors nous vous recommandons de considérer des options d’assurance plus complètes.

3 – Pas toujours de couverture pour les voyages au long cours

Même si SafetyWing est conçue pour les nomades, elle reste techniquement une assurance voyage, d’où certaines restrictions si vous vous « posez » dans un pays pendant plusieurs mois ou même une année. Attention alors aux mauvaises surprises, car votre couverture pourrait devenir moins adaptée avec le temps ! Dans certains cas, les autorités locales pourraient même considérer que vous êtes devenu résident de facto, ce qui pourrait affecter votre éligibilité à utiliser une assurance voyage.

Un point à garder en tête si vous êtes plutôt du genre slow travel, que vous avez un rythme plus lent, en restant 3-6 mois dans chaque destination. Dans ces cas, il peut être plus judicieux d’explorer les options d’assurance santé locale ou de considérer le produit Remote Health de SafetyWing, qui est plus adapté aux séjours de longue durée.

4 – Un niveau de couverture moins étendu que certaines assurances classiques

Enfin, il faut reconnaître que SafetyWing offre un niveau de couverture moins complet que certaines assurances santé traditionnelles ou que des assurances voyage premium.

Le plafond de 250 000 $ peut sembler généreux, mais dans des pays aux soins médicaux coûteux, une hospitalisation prolongée ou une intervention chirurgicale complexe pourrait approcher ou dépasser cette limite. À titre de comparaison, certaines assurances internationales premium offrent des couvertures illimitées.

Les franchises et quotes-parts peuvent également s’accumuler. Avec une franchise standard de 250 $ par période de couverture et des co-paiements pour certains services, vos frais personnels pourraient être plus élevés que prévu en cas de problèmes médicaux multiples ou récurrents.

De plus, SafetyWing ne couvre pas certains services qui pourraient être inclus dans des assurances plus complètes, comme les examens préventifs réguliers, les vaccinations, ou les soins dentaires non urgents.

Donc si vous disposez d’un budget plus confortable et privilégiez une tranquillité d’esprit maximale, mieux vaut peut-être explorer des options d’assurance plus complètes, même si le coût peut-être plus élevé.

Conclusion : SafetyWing est-elle l’assurance idéale pour vous ?

Bilan de cette analyse : SafetyWing est-elle la bonne assurance pour votre aventure de nomade digital ?

La réponse, comme souvent, dépend de votre situation personnelle. SafetyWing sera parfaitement adapté si vous êtes globalement en bonne santé, sans conditions préexistantes majeures ; si vous voyagez fréquemment entre différents pays ; et que vous avez un budget limité.

En revanche, cette assurance risque de ne pas être adaptée pour vous si : vous avez de l’asthme, du diabète ou une autre condition préexistante ; vous prévoyez de longues périodes aux États-Unis ; vous pratiquez régulièrement des sports extrêmes ; vous recherchez une couverture très complète incluant les soins préventifs ; vous êtes enceinte ou planifiez une grossesse.

Dans tous les cas, SafetyWing représente une évolution bienvenue dans le paysage des assurances, avec une offre conçue spécifiquement pour répondre aux besoins d’une communauté en pleine expansion. Son approche facile et 100% en ligne établit de nouveaux standards dans l’industrie.

Comme pour toute décision importante concernant votre santé et votre sécurité, prenez le temps de lire attentivement les conditions générales avant de souscrire, et n’hésitez pas à contacter directement le service client de SafetyWing pour clarifier tout point qui vous préoccupe.

La meilleure assurance pour un nomade digital est celle qui vous permet de voyager l’esprit tranquille, en sachant que vous êtes protégé contre l’imprévu sans pour autant compromettre votre liberté et votre flexibilité. Pour de nombreux voyageurs, SafetyWing atteint admirablement cet équilibre délicat.